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Políticas de Reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, contamos com uma política de reembolso transparente, visando garantir o ressarcimento dos valores pagos e reforçar nosso compromisso com você.
Em caso de devolução, desde que sejam respeitadas as condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, o cliente será reembolsado no valor referente ao produto adquirido. O valor do frete não será reembolsado.
Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e em sua embalagem original. Caso essas condições não sejam atendidas, o reembolso poderá ser recusado.
FORMAS DE RESTITUIÇÃO
A restituição dos valores será realizada de acordo com o método de pagamento utilizado no momento da compra.
Pagamento com cartão de crédito:
O estorno poderá ocorrer em até 15 (quinze) dias úteis ou em até 2 (duas) faturas subsequentes, conforme os prazos e procedimentos da administradora do cartão. Após a solicitação, o comprovante de estorno será enviado por e-mail.
Pagamento via boleto bancário ou PIX:
O reembolso será realizado por meio de transferência bancária para a conta do titular da compra. Para isso, será necessário informar os dados bancários através do nosso canal de atendimento.
Por questões de segurança, o reembolso será efetuado exclusivamente em conta de titularidade do comprador, não sendo permitidas transferências para contas de terceiros.
DÚVIDAS E SUPORTE
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail ou WhatsApp. Teremos o prazer em ajudar.